ОБЩИ УСЛОВИЯ

Посещението, използването и поръчката на продуктите на уебсайта www.onuvio.bg предполага пълното приемане на посочените по-долу Общи условия, при които тези продукти се предоставят.

1.ДЕФИНИЦИИ

Клиент– физическо или юридическо лице което извършва поръчка 

Продавач – SC EASY RESEARCH SRL, регистрирана в търговския регистър под номер. J40/3329/2011,и със уникален регистрационен код RO28216404, със седалище на Str. Pantelimon 287, Букурещ, Румъния 

Поръчка–  електронен документ който е една форма на комуникация между клиента и продавача ,с който клиента предава на Продавача информация за покупка на продукти представени на сайта 

Продукти– който и да е продукт,включително и документите и услугите който съпътстват поръчката,който следват и ще бъдат доставени на Клиента,от Продавача.

Договор – Поръчката която е направена от Клиента и потвърдена от Продавача. Клиента се съгласява общите условия при който се е подписал договора в момента на пускане на поръчката.Анулиране на договора може да стане в съответствие с правните разпоредби за договори от разстояние.

Продавача предоставя на клиента правна гаранция за сътоветствие съгласно Закон номер. 449/2003 свързан със продаването на продукти и тяхната гаранция със OUG номер. 21/1992 свързано със защита на потребителя .

2.ЦЕНИ,МЕТОД ЗА ДОСТАВКА,НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Всички цени публикувани на  www.onuvio.bg са показани в бгн  (BGN) и всички такси . Продавача може да предложи промоции и/или отстъпки на предложените продукти.Те ще бъдат видими,както в описанието на продукта,в количката за покупки,и във фактурата. Запазваме си правото да променяме цените без да предупреждаваме предварително,без това да оказва влияние на вече направени поръчки в момента на смяна на цените.

Доставката се осъществява с куриерска фирма EKONT е БЕЗПЛАТНА за поръчки над 39 бгн включително! В случайте когато поръчката е под 39 бгн ,доставката ще ви струва 10 бгн, ,без значение на местоположението ви или нужните километри . 

Плащането на продуктите може да стане с наложен платеж  и се интегрира при изплънение на поръчката,към куриера който ще осъществи доставката или с карта,онлайн.

Нереална цена: в някой случай,било то от чисто техническа или човешка грешка,е възможно някой продукти да са показани с една цена доста по-ниска от реалната ( например,един продукт може да е показан с цена 1.29 бгн  вместо 129 бгн  ) .В този случай съгласно член. 1665, алинея.2 от цивилния кодекс,поръчката се анулира а клиента се информира по телефон,мейл или SMS

3. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА.

Всеки който посещава сайта www.onuvio.bg и предоставя данни или информация с персонален характер към SC EASY RESEARCH SRL дава съгласието си изрично и недвусмислено за следното : SC EASY RESEARCH SRL може да изпрати по мейл информативен бюлетин относно последните новини на сайта ; обработване на тези данни и информация с персонален характер към SC EASY RESEARCH SRL с цел извършване на пазарни проучвания или изпращане на рекламни материали. Според разпоредбите на закон 677/2001 имате следните права: право на информираност, право на достъп , право на намеса,право на възражение, право да не се подлага на съмнение индивидуално решение , правото да бъдете насочени към правосъдието. За да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез секцията „Контакт“ на сайта. 

4. ДОСТАВКА

Онлайн магазина  www.onuvio.bg предлага бърза доставка,с куриерска фирма Еконт , ексклузивна на територията на България. За закъснения, които могат да възникнат, след като пратката е предадена на куриерската компания, ние не носим отговорност, но ние сме на ваше разположение с информация относно състоянието на доставка на пратката, както и всички други методи, които са в сила да ускорим доставката.

Срокът за доставка на пакетите е между 2 - 3 работни дни от момента на получаване на потвърждението за плащане на поръчката, на вашия имейл адрес или SMS .

Поръчки направени събота и неделя и празнични дни,ще бъдат изпратени в първия работен ден

5. ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

Продукти поръчани от дистанция могат да се върнат съгласно O.U.G. 34/2014. Потребителя има право да извести писмено продавача че се отказва от покупката,без наказания или друг мотив,в срок от 14 дни от датата от която той е влязъл във физически контакт с продукта или трета част,с изключение на транспорта,използван от вас. Връщането на продукта може да стане в срок от 14 дена от анулирането на договора .

За да се възползвате от правото си на връщане трябва да ни информирате за решението си да върнете продукта ,в писмен вид,свободен текст,примерно по пощата,факс или мейл.Ако използвате тази опция,ще ви изпратиме по мейла потвърждение на искането ви за връщане .За да запазиме условието и малкото време е необходимо да изпратите комуникацията за връщане преди да изтече периода от 14 дни 

Ако се отказвате,ще ви върнем цялата сума която сме ви спрели,включително и разходите по доставката,с изключение на разходите направени от факта че сте избрали друг начин на доставка,различен от този който сме ви предложили ние и се оказва че е по-скъп,без излишни глоби,задължително,не по-късно то 14 дена от датата в която сме информирани за решението ви за прекратяване на договора. Можем да ви върнем парите от момента в който получим обратно продукта или да ни изпратите доказателство че сте изпратили обратно продукта, валидна е най-близката дата. Ние ще извършим това възстановяване, използвайки същия метод на плащане като този, използван за първоначалната транзакция, освен ако не сте изразили изричното си съгласие за друг начин на изплащане; Във всеки случай няма да ви бъдат начислени никакви такси в резултат на такова възстановяване

След като попълните и ни изпратите искането ви за връщане,трябва да опаковате съответния продукт и да ни го изпратите на нашия адрес.Трябва да поемете разходите по връщането на стоката. 

Продуктите, предлагани като подарък за клиентите по време на случайните промоции, ще бъдат върнати в случай на връщане на поръчката, в противен случай стойността на подаръка ще бъде удържана от възстановената сума. Също така, ако продуктите са закупени в рамките на промоция от тип "3 + 1 безплатно", "20% отстъпка от втория закупен продукт" или "30% отстъпка за всеки продукт, закупен с друг продукт", ако в случай на връщане за един от продуктите условието на промоцията вече не е изпълнено, цената на продуктите, поддържани в стандартната стойност, ще бъде преизчислена, без да се възползвате от съответната промоция.

Продуктите, изпратени до нас без предварително съгласуване на решението за връщане, изпратените с възстановяване на суми или продуктите, чийто статус не позволява продажбата им като нов продукт, ще бъдат върнати на клиента за негова сметка!

Носите отговорност за намаляване на себестойността на продуктите в резултат на използването им,толкова колкото е естеството на употреба, качеството и функционалността на продуктите. Продукта който се връща трябва да е в състоянието в което е бил доставен,със опаковки ,етикети и издадените от нас документи.Не се допуска връщане на продукти по който си личи опити за физическа намеса,удари,драскотини,изгаряния,счупвания,следи от употреба или опити за неоторизирана сервизна дейност . Всеки един опит за модификация в състоянието на продукта или опаковката на продукта прави невъзможна продажбата му както е бил нов,и това води след себе си намаляване на стойността на продукта от състоянието му като нов.Таксите са в размер от 0 до 50% от цялата стойност на продукта .Начислените такси ще бъдат обявени на клиента при приемане на върнатия/модифициран продукт.

В случаите когато един продукт не отговаря на съдържанието или има дефект при приемането,клиента може да поиска замяна или връщане на стойността на продукта ,включително и таксите по транспорта,в случайте когато не е наличен за замяна съответния продукт. Продуктът ще бъде заменен безплатно, като всички транспортни разходи се поемат от продавача. В случай, че клиентът желае да върне стойността на несъответстващия / дефектен продукт, въпреки че има възможност за подмяна, ще бъдат приложени горните тарифи, съответстващи на отказа от покупката.

В съответствие с  OUG 34/2014 се прилага само за потребителя, определен като физическо лице или група физически лица, съставени в асоциациите, както са дефинирани в член. 2 алинея. 2 OG 21/1992 по отношение на защитата на потребителите, преиздадена, с последващи изменения и допълнения. За договори направени между две юридически лица не се прилагат разпоредбите  OUG 34/2014.

6.ПРАВА НА АВТОРА

Съдържанието на този сайт ( текстове,кодове,снимки,графики,елементи на графичен дизайн,бази от данни или други данни) е собственост на SC EASY RESEARCH SRL. Каквото и да е използване за търговски цели, включително, но не само възпроизвеждане и разпространение, копиране, изтегляне на файлове във всяка мрежа, е строго забранено без писменото разрешение на собственика. Този сайт може да съдържа документи ,снимки,информация или материали който не са собственост на администратора,такива са снимки,клипове,имена,емблеми, лога и други търговски марки на трети страни, които са собственост на съответните страни onuvio е марка регистрирана в Патентното ведомство с номер 157621/11.06.2018.

За всякакви въпроси свързани с авторското право може да ни изпратите мейл на : contact@onuvio.hu

7.СПОРОВЕ

С посещаването на сайта  www.onuvio.bg (посещение или покупка на услуги предлагани от него ),потребителя се съгласява с “общи условия” по-нагоре .Всеки един спор който е възможно да възникне между потребителя и SC EASY RESEARCH SRL или неговите партньори се разрешава по взаимно съгласие.Ако това не може да бъде постигнато,конфликта ще бъде отнесен към съдебните правораздавателни органи в Румъния в град Букурещ, в съответствие с действащите румънски закони

8.ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Колкото и да се стараем непрекъснато да предлагаме точна информация,описанията и снимките на сайта  www.onuvio.bg може да са различни от реалността . Цветовете на продуктите от снимките за презентация могат да са различни от реалните заради настройките на монитора ви. Размерите на продуктите се измерват когато те са разпънати и в тяхната максимална точка; като пример ако една чанта има трапецовидна форма ,представеното измерение представлява голямата страна. Описанията и изображенията НЕ създават договорни задължения

Отговорността на  SC EASY RESEARCH SRL е ограничена до стойността на цената платена за покупката на продукта. Продавача не може да бъде отговорен за причинени вреди от какъвто и да е характер към Купувача или трети страни който да нанесат щети при изпълнение на Поръчките,и от щети причинени от употребата на продуктите след доставката

9.ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТИТЕ

Всичките продукти продавани с помоща на сайта  onuvio.ro имат гаранция от 6 месеца от датата на приемането им ,за дефекти, които не могат да бъдат вменени на клиента. Гаранцията важи на базата на фактурата .Гаранционният сертификат се издава при поискване, съгласно член.21 от закон 449/2003.

Гаранцията е предмет на всеки производствен дефект, който се появи в рамките на гаранционния срок. Гаранцията не покрива нормалното физическо износване на продукта

Като изработени ръчно, някои продукти могат да имат особености или несъвършенства на повърхността на кожата, особено моделите, изработени от естествена кожа. Тези функции не могат да се считат за дефектни и няма да бъдат третирани съгласно гаранцията.

В случаите когато възникне проблем в периода на гаранцията,Купувача се възползва от поправката или замяната гарантирана за продукта. В случаите когато поправката и замяната не са възможни,на Купувача се връща стойността на продукта.

Следващите ситуации водят до отпадане на гаранцията : излагане на продукта на фактори който биха го увредили  (голяма топлина, влажност, замръзване ); дефекти който се появяват от природни бедствия и явления  (пожар, наводнения, и т.н); модификация на продукта  (променени ципове, и т.н); дефекти в резултат на употреба или неправилна такава  (претоварване , съхранение на земята или в неподходящи условия , драскотини, пукнатини, дупки , и т.н); дефекти причинени от други обекти ; дефекти причинени от употреба на продукта в среда различна от тази за която е проектиран . 

Срокът за уреждане на исканията, свързани с гаранцията, няма да надвишава 15 дни

10.ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

SC EASY RESEARCH SRL си запазва правото си запазва правото да прави промени в тези разпоредби, както и всякакви модификации на сайта www.onuvio.bg и неговата структура , тези модификации могат да окажат ефект върху сайта , без предварително уведомяване. SC EASY RESEARCH SRL не носи отговорност за грешки, които са се появили на сайта по някаква причина, включително поради промени, настройки и т.н.,които не са направени от администратора на сайта и не носят отговорност за съдържанието, качеството или естеството на други сайтове, достигнати чрез връзки на сайта www.onuvio.bg, независимо от естеството на тези връзки.